Gardiennage en hôtellerie et restauration

Gardiennage d’hôtel et de restaurant pour valoriser votre image

Dans les hôtels et les restaurants, la sécurité est un enjeu majeur. Souvent ouverts sur de grandes amplitudes horaires avec beaucoup d’allées et venues, ces établissements présentent des risques d’intrusion, de vol, d’agression ou parfois de dégradations plus importantes que d’autres établissements recevant du public. Or, selon le type d’hôtel et de restaurant, ils peuvent être amenés à recevoir une clientèle aisée avec des objets de valeur ou encore détenir du matériel et des équipements onéreux – devenant des cibles de choix pour les personnes malintentionnées et les réseaux organisés. Parfois, une équipe de sécurité et de surveillance aura à intervenir pour prévenir des incidents avec la clientèle elle-même (client indélicat, ivresse, agression ou rixe entre clients, vol, dégradations…). Les autres clients et votre personnel ne doivent pas subir ces incidents pour préserver votre image de marque.

 Or, la clientèle d’un hôtel ou d’un restaurant attend d’être en totale sécurité lors de son séjour ou de son repas, sans quoi elle pourrait ne plus fréquenter votre établissement. Une équipe de gardiennage et de surveillance a plusieurs effets bénéfiques :

• Un sentiment de sécurité pour la clientèle : plus à l’aise, vos clients reviendront plus régulièrement, mais resteront plus longtemps ce qui encourage à la consommation et une augmentation de votre chiffre d’affaires 

• Une force de dissuasion : Discret, mais visible, un agent de sécurité va dissuader les actes de malveillance ou apaiser les esprits en cas de conflit.

• Un moyen d’éviter les vols : Les vols et les dégradations représentent une part non négligeable du chiffre d’affaires des hôtels et des restaurants.